سياسة الخصوصية

آخر تحديث: يوليو 2026

في فن التصميم لتجارة المطابخ ذ.م.م.، ويشار إليها فيما يلي باسم “فن التصميم” أو “نحن”، نولي خصوصية عملائنا وزوار موقعنا الإلكتروني أهمية كبيرة، ونلتزم بحماية جميع المعلومات التي يتم جمعها أثناء استخدام الموقع وفق أعلى معايير الأمان والخصوصية، وبما يتوافق مع القوانين المعمول بها، بما في ذلك قانون حماية البيانات الشخصية في دولة الإمارات العربية المتحدة، المرسوم بقانون اتحادي رقم 45 لسنة 2021.

توضح هذه السياسة كيفية جمع المعلومات واستخدامها وحمايتها عند تصفح الموقع أو التواصل معنا لطلب خدماتنا.

1. المعلومات التي نجمعها

قد نقوم بجمع بعض المعلومات عند استخدامكم لموقعنا، بما في ذلك:

معلومات التواصل

عند طلب استشارة أو التواصل معنا عبر وسائل الاتصال المتوفرة في الموقع، مثل واتساب أو الاتصال الهاتفي أو البريد الإلكتروني، قد نقوم بجمع المعلومات التي تقدمونها طوعا، مثل:

الاسم.
رقم الهاتف.
البريد الإلكتروني، إن وجد.
أي معلومات أخرى تقومون بإرسالها ضمن رسالتكم.

معلومات الاستخدام والتصفح

قد يتم جمع بعض البيانات التقنية تلقائيا، وتشمل على سبيل المثال:

عنوان بروتوكول الإنترنت IP Address.
نوع المتصفح ونظام التشغيل.
الصفحات التي تمت زيارتها داخل الموقع.
مدة التصفح.
بيانات الأداء والاستخدام التي تساعدنا في تحسين تجربة المستخدم.

2. كيفية استخدام المعلومات

نستخدم المعلومات التي يتم جمعها للأغراض التالية فقط:

الرد على استفساراتكم وتقديم الاستشارات التصميمية والخدمات التي تطلبونها.
التواصل معكم بشأن المشاريع أو طلبات الأسعار.
إرسال العروض الترويجية أو الخصومات أو الأخبار المتعلقة بخدماتنا، وذلك عند وجود موافقتكم أو عندما يسمح القانون بذلك.
تحسين جودة الموقع وتجربة المستخدم وتطوير الأداء الفني والخدمات المقدمة.
تحليل استخدام الموقع بهدف تحسين المحتوى والخدمات.
قياس فعالية حملاتنا الإعلانية على منصات التواصل الاجتماعي وتحسين استهدافها.

3. استخدام تقنيات ميتا Meta Pixel وأدوات الأعمال

يستخدم موقعنا أدوات وتقنيات من شركة Meta Platforms, Inc.، المالكة لفيسبوك وإنستغرام، مثل Meta Pixel وأدوات الأعمال المرتبطة بها، وذلك بهدف:

قياس فعالية حملاتنا الإعلانية على فيسبوك وإنستغرام.
تحسين استهداف الإعلانات وعرضها للجمهور المناسب.
تحليل تفاعل الزوار مع الموقع ومعدلات التحويل.

قد يتم من خلال هذه الأدوات جمع بيانات مثل الصفحات التي تمت زيارتها والإجراءات المتخذة على الموقع، ومشاركتها مع Meta ومعالجتها وفقا لسياسة الخصوصية الخاصة بها.

يمكنكم الاطلاع على كيفية معالجة Meta لهذه البيانات عبر الرابط التالي: سياسة الخصوصية لدى Meta . كما يمكنكم التحكم في تفضيلات الإعلانات الخاصة بكم من خلال إعدادات حساباتكم على منصات ميتا.

4. حماية المعلومات

نتخذ إجراءات أمنية وتقنية وإدارية مناسبة لحماية بياناتكم من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو الإتلاف. ورغم حرصنا على تطبيق أفضل ممارسات الحماية، فإن نقل البيانات عبر الإنترنت لا يمكن ضمان أمنه بنسبة 100%، لذلك نبذل قصارى جهدنا للحفاظ على سرية معلوماتكم.

5. مشاركة المعلومات

تحترم فن التصميم خصوصية عملائها، ولذلك:

لا نقوم ببيع أو تأجير أو المتاجرة ببياناتكم الشخصية.
لا نشارك معلوماتكم مع أي طرف ثالث لأغراض تسويقية دون موافقتكم.
قد تتم مشاركة بعض البيانات مع مزودي خدمات موثوقين يساعدوننا في تشغيل الموقع أو تقديم خدماتنا أو تحليل الأداء، مثل منصات التحليلات ومنصات ميتا الإعلانية Meta Platforms, Inc.، وذلك مع الالتزام بالحفاظ على سرية المعلومات.
قد نقوم بالإفصاح عن المعلومات إذا كان ذلك مطلوبا بموجب القوانين أو الجهات القضائية المختصة.

6. ملفات تعريف الارتباط Cookies

قد يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط Cookies وتقنيات مشابهة لتحسين تجربة التصفح، وتحليل أداء الموقع، وتخصيص المحتوى بما يتناسب مع اهتمامات الزوار، بالإضافة إلى دعم أدوات الإعلانات مثل Meta Pixel.

يمكنكم تعطيل ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح، إلا أن ذلك قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.

7. روابط المواقع الخارجية

قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع أو منصات خارجية، مثل وسائل التواصل الاجتماعي أو خدمات أخرى. لا تتحمل فن التصميم مسؤولية سياسات الخصوصية أو محتوى تلك المواقع، وننصح بالاطلاع على سياسات الخصوصية الخاصة بها قبل استخدام خدماتها.

8. خصوصية القاصرين

خدماتنا ومحتوى موقعنا موجهان للبالغين، ولا نقوم عمدا بجمع بيانات شخصية من أشخاص دون سن الثامنة عشرة. وفي حال علمنا بأنه تم جمع بيانات من قاصر دون الموافقة المناسبة، سنقوم باتخاذ الإجراءات اللازمة لحذف تلك البيانات في أقرب وقت.

9. حقوق المستخدم

يحق لكم، وفقا للقوانين المعمول بها، بما في ذلك قانون حماية البيانات الشخصية الإماراتي، طلب:

الاطلاع على بياناتكم الشخصية.
تصحيح أو تحديث المعلومات غير الدقيقة.
طلب حذف بياناتكم عندما يكون ذلك ممكنا قانونيا.
سحب موافقتكم على استخدام بياناتكم في أي وقت بالنسبة للخدمات التي تعتمد على الموافقة.
الاعتراض على معالجة بياناتكم لأغراض التسويق المباشر.

لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا عبر البيانات الموضحة في القسم 11.

10. تحديث سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر بما يتوافق مع التطورات القانونية أو التقنية أو التشغيلية. وسيتم نشر أي تحديث على هذه الصفحة مع تعديل تاريخ آخر تحديث، لذا ننصح بمراجعتها بشكل دوري.

11. التواصل معنا

إذا كانت لديكم أي استفسارات أو ملاحظات تتعلق بسياسة الخصوصية أو بطريقة تعاملنا مع بياناتكم، يمكنكم التواصل معنا عبر:

الشركة: فن التصميم لتجارة المطابخ ذ.م.م.
البريد الإلكتروني: Sales@ftkitchens.com
الهاتف / واتساب: +971 58 575 5020
العنوان: مويلح التجارية، الشارقة، بناية الأوقاف، معرض رقم 3.

Privacy Policy

Last Updated: July 2026

At Fan Al Tasmeem Kitchens Trading LLC, referred to hereinafter as “Fan Al Tasmeem,” “we,” or “us,” we place great importance on the privacy of our clients and website visitors. We are committed to protecting all information collected during your use of the website in accordance with the highest standards of security and privacy, and in compliance with applicable laws, including the UAE Personal Data Protection Law, Federal Decree-Law No. 45 of 2021.

This policy explains how we collect, use, and protect information when you browse our website or contact us to request our services.

1. Information We Collect

We may collect certain information when you use our website, including:

Contact Information

When you request a consultation or contact us through the communication channels available on the website, such as WhatsApp, phone call, or email, we may collect information you voluntarily provide, such as:

Name.
Phone number.
Email address, if provided.
Any other information you include in your message.

Usage and Browsing Information

Some technical data may be collected automatically, including, for example:

Internet Protocol IP address.
Browser type and operating system.
Pages visited within the website.
Duration of browsing.
Performance and usage data that helps us improve the user experience.

2. How We Use Information

We use the information collected solely for the following purposes:

Responding to your inquiries and providing the design consultations and services you request.
Communicating with you regarding projects or quote requests.
Sending promotional offers, discounts, or news related to our services, where we have your consent or where permitted by law.
Improving website quality, user experience, and developing technical performance and services.
Analyzing website usage to enhance content and services.
Measuring the effectiveness of our advertising campaigns on social media platforms and improving their targeting.

3. Use of Meta Technologies Meta Pixel and Business Tools

Our website uses tools and technologies from Meta Platforms, Inc., owner of Facebook and Instagram, such as the Meta Pixel and its associated Business Tools, for the following purposes:

Measuring the effectiveness of our advertising campaigns on Facebook and Instagram.
Improving ad targeting and displaying ads to the appropriate audience.
Analyzing visitor interaction with the website and conversion rates.

Through these tools, data such as pages visited and actions taken on the website may be collected, shared with Meta, and processed in accordance with Meta’s Privacy Policy.

You can learn how Meta processes this data through the following link: Meta Privacy Policy . You can also control your ad preferences through the settings of your accounts on Meta’s platforms.

4. Information Protection

We take appropriate security, technical, and administrative measures to protect your data from unauthorized access, alteration, disclosure, or destruction. While we strive to apply best security practices, the transmission of data over the internet cannot be guaranteed to be 100% secure; therefore, we do our utmost to maintain the confidentiality of your information.

5. Information Sharing

Fan Al Tasmeem respects the privacy of its clients, and therefore:

We do not sell, rent, or trade your personal data.
We do not share your information with any third party for marketing purposes without your consent.
Some data may be shared with trusted service providers who assist us in operating the website, providing our services, or analyzing performance, such as analytics platforms and Meta’s advertising platforms, Meta Platforms, Inc., while committing to maintaining the confidentiality of the information.
We may disclose information if required by law or by competent judicial authorities.

6. Cookies

Our website may use cookies and similar technologies to enhance the browsing experience, analyze website performance, and personalize content to match visitors’ interests, in addition to supporting advertising tools such as the Meta Pixel.

You can disable cookies through your browser settings; however, this may affect some website functions.

7. External Website Links

The website may contain links to external websites or platforms, such as social media or other services. Fan Al Tasmeem is not responsible for the privacy policies or content of those websites, and we advise you to review their privacy policies before using their services.

8. Children’s Privacy

Our services and website content are directed at adults, and we do not knowingly collect personal data from individuals under the age of eighteen. If we become aware that data has been collected from a minor without appropriate consent, we will take the necessary steps to delete that data as soon as possible.

9. User Rights

In accordance with applicable laws, including the UAE Personal Data Protection Law, you have the right to request:

Access to your personal data.
Correction or updating of inaccurate information.
Deletion of your data where legally possible.
Withdrawal of your consent to the use of your data at any time for services that rely on consent.
To object to the processing of your data for direct marketing purposes.

To exercise any of these rights, please contact us using the details provided in Section 11.

10. Updates to This Privacy Policy

We may update this policy from time to time in line with legal, technical, or operational developments. Any update will be posted on this page along with a revision of the “Last Updated” date, so we advise you to review it periodically.

11. Contact Us

If you have any questions or comments regarding this Privacy Policy or how we handle your data, you can contact us via:

Company: Fan Al Tasmeem Kitchens Trading LLC
Email: Sales@ftkitchens.com
Phone / WhatsApp: +971 58 575 5020
Address: Muwailih Commercial, Sharjah, Al Awqaf Building, Showroom No. 3.